HALOPOS.ID/JEDDAH – Kementerian Haji dan Umrah memastikan para jemaah haji lanjut usia (lansia) yang berangkat tanpa pendamping tetap mendapatkan pelayanan maksimal selama menjalankan ibadah di Tanah Suci.
Tahun ini, sejumlah jemaah lansia diketahui menunaikan ibadah haji seorang diri tanpa didampingi keluarga maupun mahram. Kondisi tersebut menjadi perhatian khusus pemerintah agar para lansia tetap dapat beribadah dengan aman, nyaman, dan lancar.
Sekretaris Jenderal Kementerian Haji dan Umrah, Teguh Dwi Nugroho, mengatakan para petugas haji telah mendapatkan pembekalan intensif sebelum diberangkatkan ke Arab Saudi.
Menurutnya, pelatihan dilakukan selama 20 hari di asrama haji serta tambahan pelatihan daring selama 10 hari untuk memperkuat kesiapan petugas dalam mendampingi jemaah, khususnya lansia yang tidak memiliki pendamping.
“Kami berharap meskipun jemaah tidak didampingi keluarga atau mahram, para petugas haji bisa membantu dan memberikan pelayanan terbaik,” ujar Teguh di Bandara Internasional King Abdulaziz, Rabu (13/5/2026).
Ia menjelaskan, hingga saat ini pihaknya telah menerima berbagai laporan terkait kinerja petugas haji di lapangan. Berdasarkan evaluasi sementara, para petugas dinilai sigap dan responsif dalam membantu kebutuhan jemaah.
Bahkan, banyak jemaah lansia tanpa pendamping mengaku merasa lebih tenang dan nyaman selama menjalankan ibadah karena bantuan petugas yang dinilai cepat dan tanggap.
Teguh menambahkan, proses kedatangan jemaah haji Indonesia ke Arab Saudi juga berjalan lancar. Hingga pertengahan Mei 2026, sekitar 74 persen jemaah telah tiba melalui jalur penerbangan di Madinah maupun Jeddah.
Secara keseluruhan, sebanyak 387 kelompok terbang (kloter) sudah diberangkatkan dari total sekitar 221 ribu jemaah haji Indonesia tahun ini.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh petugas embarkasi di Indonesia yang telah mempersiapkan proses keberangkatan jemaah dengan baik.
“Alhamdulillah seluruh proses yang telah direncanakan berjalan lancar dan sesuai harapan,” pungkasnya.
