HALOPOS.ID, MADINAH — Tenaga pendukung Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi menjadi elemen penting dalam memastikan kelancaran pelayanan jemaah haji Indonesia, terutama di Daerah Kerja (Daker) Madinah dan Bandara.
Sebanyak 423 tenaga pendukung yang terdiri dari petugas mukimin dan mahasiswa telah mengikuti bimbingan teknis (bimtek) guna mematangkan kesiapan tugas. Mereka disiapkan untuk mendukung berbagai layanan, mulai dari penyambutan jemaah di bandara, pendampingan di sektor, hingga pelayanan langsung, termasuk bagi jemaah lansia.
Kepala Kanselerai, Soeharyo Tri Sasongko, menegaskan bahwa peran tenaga pendukung sangat krusial dalam menunjang kinerja PPIH secara menyeluruh.
“Tenaga pendukung merupakan ujung tombak pelayanan di lapangan karena berinteraksi langsung dengan jemaah. Oleh sebab itu, mereka harus sigap, ramah, dan profesional,” ujarnya, Minggu (19/04/2026).
Ia menambahkan, tenaga pendukung akan ditempatkan di dua Daker utama, yakni Bandara dan Madinah, serta di sejumlah titik strategis yang membutuhkan layanan langsung bagi jemaah.
Selain itu, para tenaga pendukung juga dibekali pemahaman mengenai prosedur layanan terbaru, termasuk koordinasi dengan otoritas Arab Saudi serta dukungan terhadap implementasi program Makkah Route. Pembekalan ini diharapkan mampu meningkatkan efektivitas dan integrasi layanan haji.
Sejalan dengan arahan Menteri Haji dan Umrah, Gus Irfan, seluruh tenaga pendukung diharapkan dapat memperkuat sinergi dan menghadirkan inovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah.
Dengan kesiapan tersebut, tenaga pendukung PPIH Arab Saudi optimistis mampu memberikan kontribusi maksimal dalam menyambut kedatangan kloter pertama jemaah haji Indonesia yang dijadwalkan tiba pada 22 April di Madinah.
