HALOPOS.ID|OKI – BPJS Kesehatan Kantor Cabang Palembang terus berupaya meningkatkan kepuasaan peserta JKN dengan melakukan pendekatan langsung melalui sosialiasi terkait program JKN yang kali ini kembali melibatkan anggota Komisi IX DPR RI, Irma Suryani sebagai narasumber pada Jum’at 11 Juli 2025. Sosialisasi berlangsung di kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) tepatnya berlokasi di Gedung Balai Desa Tulung Selapan Ilir kecamatan Tulung Selapan.
Sosialisasi juga dihadiri oleh Kepala Cabang BPJS Kesehatan Kantor Cabang Palembang, Edy Surlis dan anggota DPRD Kabupaten OKI Komisi IV, Saryadi.
Sosialisasi ini bertujuan memberikan pemahaman menyeluruh kepada masyarakat mengenai pentingnya Program JKN, termasuk hak dan kewajiban peserta serta menginformasikan berbagai kanal layanan dan pengaduan yang disediakan oleh BPJS Kesehatan.
Saryadi menyampaikan rasa terima kasih kepada narasumber yang telah hadir langsung ke desa Tulung Ilir. Ia berharap penjelasan yang diberikan mampu memberikan pencerahan kepada masyarakat.
“Kami sebagai perwakilan masyarakat Tulung Selapan menyampaikan terima kasih atas kesediaan hadirnya tim dari BPJS Kesehatan dan anggota dewan pada kegiatan ini. Harapannya semoga masyarakat lebih paham bagaimana cara mendaftar dan menggunakan layanan dari Program JKN,” ujar Saryadi.
Menanggapi hal tersebut, Edy Surlis yang akrab disapa dengan Edsur menjelaskan skema dari Program JKN.
“Program JKN ini berbasis gotong royong. Peserta yang sehat membantu yang sakit. Untuk pendaftaran, masyarakat bisa datang langsung ke kantor atau menggunakan layanan online Whatsapp PANDAWA di nomor 08118165165. Pendaftaran juga bisa melalui Kepala Desa,” jelas Edsur.
Ia menambahkan bahwa peserta JKN cukup membawa KTP ketika ingin mengakses layanan kesehatan. Sistem rujukan berjenjang tetap berlaku dan masyarakat dapat memanfaatkan kanal pengaduan yang tersedia seperti layanan BPJS Satu dan PANDAWA jika mengalami kendala di fasilitas kesehatan.
Sementara itu, Irma Suryani juga menekankan pentingnya keberanian masyarakat untuk melapor apabila mengalami pelayanan yang kurang baik.
“Jangan sungkan melakukan pengaduan jika ada keluhan saat berobat di fasilitas kesehatan. Negara hadir untuk menjamin kesehatan rakyat. Di Kecamatan Tulung Selapan masih terdapat 2.456 penduduk yang belum terdaftar sebagai Peserta JKN. Pada kegiatan ini, Tim BPJS Kesehatan menyediakan layanan BPJS Keliling yang dapat membantu untuk pengecekkan status peserta,” ujar Irma.
Irma juga mendorong masyarakat untuk tidak ragu menggunakan JKN ketika membutuhkan pelayanan kesehatan. Menurutnya, program ini sangat membantu dalam memberikan perlindungan jaminan kesehatan kepada masyarakat.
Kegiatan sosialisasi ini juga menghadirkan layanan BPJS keliling yang memberikan layanan langsung seperti pengecekan status kepesertaan, pendaftaran dan konsultasi pengaduan. Hal ini disambut baik oleh warga yang memanfaatkan kesempatan tersebut untuk berkonsultasi dan mengecek keaktifan kepesertaan mereka.
Dengan terselenggaranya kegiatan ini, diharapkan kesadaran dan pemahaman masyarakat terhadap pentingnya menjadi peserta aktif JKN semakin meningkat. Kehadiran langsung tokoh wakil rakyat turut memperkuat komitmen pemerintah dalam mewujudkan jaminan kesehatan yang merata dan inklusif bagi seluruh rakyat Indonesia.
