HALOPOS.ID|PALEMBANG – Menjelang Angkutan Lebaran Idul Fitri 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang terus meningkatkan kualitas layanan dengan mengoptimalkan kebersihan stasiun dan rangkaian kereta. Langkah ini dilakukan demi memastikan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan berkesan bagi para pemudik.
Pembekalan & Penyegaran Petugas Kebersihan
Salah satu upaya yang dilakukan adalah memberikan pembekalan dan penyegaran pengetahuan kepada Petugas Kebersihan dan Keindahan (K2). Mereka bertugas menjaga kebersihan di area stasiun, dalam perjalanan kereta (On-Trip Cleaning/OTC), serta pencucian kereta.
“Kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang nyaman dan bersih selama Angkutan Lebaran 2025. Oleh karena itu, kesiapan layanan kebersihan menjadi salah satu prioritas utama kami,” ujar Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti.
Ia menambahkan bahwa pembekalan ini mencakup:
– Service on Board Cleaning untuk kebersihan di dalam kereta
– Cleaning Building Service untuk kebersihan stasiun
– Pelatihan Manajemen Kebersihan guna mengelola lonjakan penumpang selama mudik
Kesiapan SDM & Armada untuk Angkutan Lebaran
Untuk memastikan kebersihan tetap optimal selama periode puncak mudik, KAI Divre III Palembang telah menyiapkan:
– 142 petugas kebersihan stasiun
– 17 petugas On-Trip Cleaning (OTC)
– 26 petugas pencuci kereta
Para petugas ini bertanggung jawab atas kebersihan di 33 stasiun serta dua trainset KA reguler yakni KA Bukit Serelo dan KA Sindang Marga (Kertapati-Lubuklinggau). Selain itu, mereka juga mengawasi pencucian KA Rajabasa yang melayani rute Kertapati-Tanjungkarang.
Tantangan & Solusi dalam Menjaga Kebersihan
Dalam pembekalan ini, KAI Divre III Palembang juga mengidentifikasi sejumlah tantangan yang mungkin muncul selama masa angkutan Lebaran, seperti:
– Meningkatnya kebutuhan pelanggan akan fasilitas kebersihan
– Potensi kerusakan fasilitas akibat lonjakan penumpang
– Keluhan pelanggan terkait kebersihan
Sebagai solusinya, tim kebersihan akan melakukan evaluasi kinerja secara berkala, peningkatan frekuensi pembersihan, serta koordinasi cepat jika terjadi keluhan pelanggan.
Misi KAI: Hadirkan Transportasi Bersih & Nyaman untuk Pemudik
Selain menjamin ketepatan waktu perjalanan, KAI Divre III Palembang juga ingin memberikan pengalaman mudik yang lebih menyenangkan dengan menghadirkan stasiun dan kereta yang bersih dan indah.
“Kami berkomitmen menjaga kebersihan stasiun dan kereta selama Angkutan Lebaran agar perjalanan mudik semakin nyaman dan berkesan,” tutup Aida Suryanti.
Dengan komitmen ini, pemudik dapat menikmati perjalanan yang lebih nyaman, aman, dan bebas dari masalah kebersihan selama Lebaran 2025.(*)
